Estágio de Suporte (Help Desk) - Macaé, RJ
Descrição de cargo:
Prestar suporte técnico básico a usuários por telefone, e-mail ou presencialmente;
Registrar e acompanhar chamados no sistema de helpdesk;
Auxiliar na instalação e configuração de softwares e sistemas operacionais;
Suporte na configuração de e-mails, impressoras, redes Wi-Fi e outros dispositivos;
Diagnosticar e resolver problemas simples de conectividade e desempenho de máquinas;
Apoiar na manutenção preventiva de equipamentos de TI;
Auxiliar na documentação de procedimentos técnicos e criação de manuais para usuários;
Escalar chamados mais complexos para a equipe sênior quando necessário.
Requisitos:
Graduação em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Redes de Computadores ou áreas correlatas em andamento;
Conhecimento básico em sistemas operacionais (Windows) e pacote Office;
Noções de redes e conectividade (TCP/IP, WI-FI, VPN)
Interesse e vontade de aprender sobre suporte técnico e infraestrutura de TI.
Requisitos
Estudos
Benefícios
Sobre Applus+ Brasil
A Applus é líder mundial no setor dos testes, inspeção e certificação. Somos um parceiro de confiança, que reforça a qualidade e segurança dos bens e infraestruturas dos nossos clientes, salvaguardando as suas operações e melhorando o seu desempenho ambiental. A nossa abordagem inovadora, as nossas competências técnicas e uma mão-de-obra altamente qualificada e motivada com mais de 23.000 funcionários asseguram a excelência operacional em múltiplos setores em mais de 70 países.
Fornecemos uma carteira completa de soluções que abrangem uma variedade de necessidades, desde a gestão da integridade de ativos até às inspeções baseadas no cumprimento das leis. Destacamos fortemente o desenvolvimento tecnológico, a digitalização e inovação, bem como o conhecimento dos mais recentes requisitos regulamentares.
Atuamos realizando serviços de inspeção onshore e Offshore, Ensaios não destrutivos convencionais e avançados, serviços com acesso por corda, reparo e manutenção em plataformas offshore, controle de qualidade, supervisão e consultoria nos principais setores industriais, como petróleo, gás, energia, mineração, naval, papel e celulose, entre outros.
Circuitos de testes, serviços de projeto, engenharia, ensaios e homologação.
Na Applus, o capital humano é nosso ativo mais importante, gaças a ele, podemos inovar, atender às necessidades de nossos clientes e manter nosso prestígio de excelência em serviços.
Dentro da empresa, promovemos uma cultura centrada nas pessoas, promovendo um local de trabalho diversificado e inclusivo que aprimora o sucesso e o desenvolvimento de cada indivíduo.
Cada pessoa que faz parte da Applus é única e queremos que ela contribua com o melhor que tem. Estamos altamente comprometidos em ser um reflexo de uma sociedade diversificada, aumentando a conscientização e promovendo mudanças de atitude em relação aos estereótipos. por isso, implementamos um Projeto de Diversidade e Inclusão, com o objetivo de garantir o crescimento de nossos colaboradores e manter a empresa diversificada em termos de gênero, habilidades e cultura.
Nosso Projeto de Diversidade e Inclusão se baseia nos seguintes valores:
Compromisso com a criação de um ambiente inclusivo, ao qual contamos com o comprometimento dos colaboradores e Lideranças da Applus, pois juntos vamos além dos padrões estabelecidos que nos permitem ser líderes no mercado de inspeção.
O nosso objetivo é ser Inspiração para continuar melhorando, inovando e colaborando com as pessoas ao nosso redor com apoio dos nossos líderes que tem o dever de promover comportamentos inclusivos por meio de seu exemplo.